Buenas tardes, el pasado 6 de mayo llamé a la compañía para informarme sobre el coste de la renovación de mi seguro de auto que vence el 9 de julio de 2020. Me atendió un operador y me informo de que había una promoción de seguro de 364 € que incluye un cheque de 70 € para comprar por Amazon. me comentó que era una oferta limitada en el tiempo y que para hacerla efectiva tenían que hacerme un cobro anticipado en mi tarjeta de débito que consta en sus archivos por valor de 122,24 €. Yo le contesté que me diera un poco de tiempo para contestar porque quería consultar otras ofertas de otras aseguradoras. Haciendo caso omiso de mi solicitud al día siguiente me pasaron el cobro de ese recibo por mi tarjeta.He estado llamando directamente a la aseguradora pero me responden , por un lado que di mi consentimiento telefónico (afirmación que no es cierta), por otro lado que tiene que llamarme el agente de seguros-operador que me atendió (suceso que todavía no ha ocurrido) y por último que al ser un cobro por tarjeta no había posibilidad de devolvérmelo.Por todo ello, solicito:1º) Anular la renovación del seguro de auto con vencimiento del 09 de julio de 2020.2º) Solicitar la devolución del importe indebidamentre cobrado por ingreso en mi tarjeta de débito o en mi cuenta corriente, cuyos datos están en los ficheros de la compañía.Ante las pegas que pusieron los distintos operadores les solicité que notificaran un correo electrónico para presentar una reclamación y hasta la fecha no he recibido respuesta a dicha petición.Para ello me acojo al hecho de que no consentí en la aceptación de dicha promoción y al de que estoy en el plazo de 14 días para desestimiento de la oferta que erróneamente afirman que acepté.Esperando una pronta respuesta a esta petición, me despido hasta una pronta y próxima ocasión.Atentamente, Luis Medina.
