cobro sin autorización

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [he tenido un cargo no autorizado en mi tarjeta, de su cuota de prime de 69,99]  SOLICITO […el reembolso inmediato y la anulación de este tipo de cargos].  Sin otro particular, atentamente. Gemma

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.Recibe un cordial saludo,eDreams – Travel Experience Team3818350:195447

Seguramente ya están al corriente de que es casi imposible contactar de cualquier forma con ustedes, además también es imposible entrar en el espacio privado de Prime para reclamar, anular o cualquier otra consulta. No entiendo por qué lo ponen tan difícil. espero abono lo antes posible.