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Cobro servicio Teamgame no contratado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. O.

A: Movistar

29/09/2023

Hola,el motivo de la reclamación se debe a que se me está cobrando un servicio llamado Teamgame900730019 que ni he contratado, ni por supuesto he disfrutado.El cobro se efectúa automáticamente todos los sábados a las 11:10. Los detalles de consumo de la factura indican que se trata de pagos a terceros, pero detrás de este servicio está la propia Moviestar por lo que podría tratarse de un fraude.Por todo lo anterior, reclamo la devolución inmediata de este cobro no autorizado, habiéndose ejecutado en el período de facturación desde el 25/10/2022 hasta el 25/09/2023, ascendiendo a un total de 109,71€.Atentamente,


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