Cobro renovación de la suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una suscripción anual sin ningún tipo de recordatorio y en el mismo día en el que se ha hecho el cobro he querido y ya no se me ha permitido realizar una devolución del recibo. SOLICITO que ya que no he utilizado el servicio en ningún momento se me haga la devolución de la suscripción anual. Sin otro particular, atentamente.