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Cobro Prime en Periodo de Prueba

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

J. G.

A: EDREAMS

03/06/2026

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29.99 euros en concepto de PAYPA****DREAMS Se trata de un error ya que he aceptado hoy EdreamsPrime, el cual tenia 15 dias de prueba, y sin a ver pasado esos 15 dias solo un par de horas ya que eso lo cogi hoy. Se me a sido cobrado el importe del servicio Prime.

Mensajes (1)

EDREAMS

A: J. G.

04/06/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4706609:195447


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