Cobro por uso de tarjeta supuestamente gratuita

Buenas,Soy cliente de oney desde el mes de pasado al haber solicitado una tarjeta Alcampo para poder usar las gasolineras Alcampo.Me pongo en contacto con usted a través de los servicios de la OCU al intentar infructuosamente hacerlo a través del teléfono. El mes pasado he recibido un sobrecoste de más de 11 euros respecto a la compra realizada en un Alcampo y este mes me encuentro con otro sobrecoste de más de 11 euros respecto al coste del precio de la gasolina repostada en una gasolinera Alcampo.No he contratado ningún seguro ni solicitado un préstamo por lo que me pregunto a qué es debido este cargo. Tan solo he usado su tarjeta para una compra y en una de sus gasolineras.¿Me podrían decir a qué se debe esa cuota y que debo hacer para anular todos los servicios contratados con oney incluidos los referidos a automatric?Gracias.