Estimada Sra. Diaz,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito, le indicamos que no se esta facturando el compromiso de permanencia YI24-010928614 8/09/2024, lo que se está facturando es la totalidad de las 34 cuotas restantes del dispositivo Xiaomi Smart Band 8 (IMEI **0254) tras la desactivacion del servicio 3 septiembre de 2024.
Le adjuntamos las facturas con los abonos solicitados, la grabacion de voz para su estudio.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: jue., 26 de sep. de 2024 13:31
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: cobro por un dispositivo compensatorio[Case: 0015JaKF4JG34UUP- 00]
cobro por un dispositivo compensatorio
