Estimado Sr. Beneito,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,deseamos informarle que, el proceso de facturación es un sistema automático que detecta los consumos que se han realizado dentro de cada período de facturación. Por este motivo dicho procedimiento garantiza la autenticidad de sus facturas y le ofrece la garantía que los consumos que aparecen reflejadas en éstas han sido efectuados desde la tarjeta SIM asociada a cada Servicio Vodafone.
Le indicamos que la Dirección General de Tráfico (DGT) ha sustituido,el 11 de julio de 2011,El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha aprobado una Resolución por la que se atribuye el número 011 al servicio de información sobre tráfico y auxilio en carretera. La Resolución, que ya se ha publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE); El teléfono de información sobre tráfico y auxilio en carretera 900 123 505 por el 011, se encargará de suministrar información actualizada sobre el estado del tráfico, las incidencias que se produzcan en las carreteras y las restricciones de circulación para algunos vehículos.El precio de las llamadas al 011 no podrá superar el correspondiente a una llamada de ámbito nacional.
Finalmente le indicamos que la factura es correcta.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: jue., 21 de nov. de 2024 17:33
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: [BULK] Cobro por un concepto inadecuado[Case: 0015UaKKWNYS1FGA- 00]
Cobro por un concepto inadecuado
