Hola, buenas tardes.Con fecha 13/04/2021 la entidad Unicaja realizó un cargo de 96,80 euros por gastos de tramitación testamentaria. Dichos gastos nunca me fueron informados y la propia entidad era quien llevaba años insistiendo para dar de baja a esta persona, porque ellos mismos no realizaron la gestión oportuna en su día.Yo me encargue de realizar todos los tramites de documentos que constantemente me solicitaban. y cuando finalmente despues de meses de papeleos consideraron tener lo necesario cargaron estos gastos sin haber hecho absolutamente nada, de hecho ni quitar el titular de la cuanta, cosa que finalmente se hizo hace un par de semanas, es decir casi 4 meses despues de haber cobrado esta cantidad.Durante todo este proceso todo han sido problemas de comunicación con la propia entidad que unicamente se limitaba a pdir un documento oficial X y cuando se lo hacía llegar solicitaban otro... Ha sido un auténtico suplicio causado por ellos mismos donde yo he tenido que hacer todo, excepto cobrar que lo han hecho muy rápido y eficientemente y como he dicho sin información alguna de que estos trámites (que yo realicé) tenían un cobro por su parte.Para nosotros no era ningún problema que esta persona fallecida estuviera en la cuenta, ya que hay dos personas mas titualares y la documentación de bienes y sucesiones estaba realizada y totalente formalizada.Los pasos para ponerme en contacto con ellos han sido inútiles ya que ignoran mis correos y no responden a mis llamadas, es por esto que quisiera reclamar la cantidad cobrada indebidamente por su parte, ya que si alguie tendría que cobrar en este caso soy yo, que he estado meses tramitando papeles a casi 1000 km de distancia y gracias sobre todo a la oficina liquidadora de Cistierna que son super amables y a quienes les agradezco totalmente su desponibilidad y buien hacer. Estaría bien que Unicaja tomara algo de ejemplo de ellos.Espero una respuesta favorable por su parte.Saludos
