Cobro por suscripcion

Me cree la cuenta el día 08/01/2025 y realice un pedido el cual era gratuito pero me cobraron 1€, canxele mi suscripción el de 14/01/2025, dentro del periodo de prueba que según las condiciones tienes 14 días para anular y si anulas no te cobran y se cancela la suscripcion, pues cual es mi sorpresa que aún habiendo anulado por mi parte la suscripcion, ellos me han cobrado por lo que exijo la devolución de mi dinero 11.99€.