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cobro por servicios no autorizados

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P. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

13/09/2023

En el mes de agosto realicé un viaje al extranjero, al enviar un sms por desconocimiento se me activó sin mi autorización y sin consultármelo, de forma automática el Roaming Tarifa de Viaje Mundo. Por el envío de 3 sms se me han cobrado 30 euros de más en mi factura, ya que al desconcocer totalmete que tenía activo sin consentimiento este servicio, no lo he utilizado absolutamente para nada más.Creo que un servicio de pago fuera de la tarifa contratada se debería autorizar expresamente y no activarlo de forma automática.El total de mi factura asciende ahora a 88,10 euros y ni siquiera he disfrutado del servicio, excepto por los tres sms, puesto que no sabía que lo tenía.


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