Estimado Sr. Gonzalez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que tal y como consta en las condiciones generales de contratación en la clausula número 2.5 : En el caso de que se produzca el impago por parte del Cliente, Vodafone repercutirá al Cliente los costes ocasionados por este incumplimiento y que se corresponden con los derivados de las acciones de recobro que lleva a cabo Vodafone y que suponen un coste hasta de veinte (20) euros por cada factura impagada, sin perjuicio de otras acciones...Informarle que por parte de su entidad bancaria fueron devueltas las facturas de marzo, julio y agosto de 2024, por lo que se aplicó el cargo correspondiente a dicha devolución, siendo este correcto y no procediendo su rectificación. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: lun., 23 de sep. de 2024 11:48Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Cobro por recibo devuelto[Case: 0015GaKCA2CTEK1A- 00]Cobro por recibo devuelto
