Estimados Sres.:
En base a la reclamación interpuesta manifestarles que D. Marco Antonio fecha de 21 de octubre de 2.021 de suscribió contrato con esta entidad en el que en la condición general 4.6 del mismo esce lo siguiente:
“Una vez finalizado o resuelto el presente contrato, el Cliente devolverá a PTV la totalidad de los equipos que le hubieren sido entregados y/o instalados en su domicilio (routers, etc.), debiendo entregárselos a PTV en el plazo máximo de 30 días naturales de la resolución o finalización del contrato, sea a sus agentes o en las oficinas de la misma. En el supuesto de que el cliente se niegue a entregarlos u omita esta obligación, o tengan los bienes algún daño material o desperfecto, responderá de su valor que le será facturado al precio de mercado de unos equipos nuevos de iguales características que los equipos retenidos y/o dañados.”
Departamento de Atención al Cliente
1650121957 76 07 91
a_cliente@ptvtelecom.com
www.ptvtelecom.com
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
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Dirección de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos: dpo@audidatcordoba.com
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De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 3 de junio de 2025 10:31
Para: a_cliente@ptvtelecom.com
Asunto: Cobro por no devolver equipo
