Hola, he realizado el día 15,16,17,20,21,22,23 y 24 de abril del 2026 llamadas al teléfono de atención al cliente para reclamar la entrega de un Pedido realizado:
7 de abril de 2026
Pedido n.º
403-0411625-4898717
Subtotal de producto(s):
115,36 €
Envío:
3,30 €
Total sin IVA:
118,66 €
IVA estimado:
24,92 €
Total:
143,58 €
Promoción aplicada:
-3,99 €
Importe total:
139,59 €
Las diferentes llamadas fueron para consultar sobre la entrega que nunca se hizo efectiva hasta la fecha. Amazon, me atendió el reclamo y me ofreció enviarme un reemplazo del producto con el numero Pedido realizado
20 de abril de 2026
Pedido n.º
171-1588933-5337143
Subtotal de producto(s):
0,00 €
Envío:
0,00 €
Total sin IVA:
0,00 €
Impuestos:
0,00 €
Total:
0,00 €
Importe total:
0,00 €
y para volver a darle seguimiento al pedido que nunca llegó se hicieron llamadas el 23 de abril del 2026. Y después de todo el malestar. La Factura de mi operador ha cargado 30€. a las líneas 667383133 y 662420466. El pedido corresponde a una entrega de Amazon y la información de contacto con Seur es la siguienteSEUR Seguimiento del envíoLun - Vier: De 08:00 a 19:00Ponte en contacto con SEUR Asistencia en español +34 902 50 32 60. Ruego procedan ala devolucion de dicho importe de acuerdo a la modificación la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios publicada en el BOE con fecha 23/12/2020.
Quedo atento a sus comentarios y devoluciones efectiva e inmediata.
