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Cobro por imprimir el billete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Abonos de transporte

Tu reclamación

K. A.

A: Wizz Air

13/08/2024

El dia 10.08.24 tenia reservado el vuelo desde Gdansk - Alicante. Los problemas empezaron a la hora de hacer el check -in online, la pagina daba error ( de lo que tengo foto de pantalla), por lo que no la he podido completar online. Como es normal, acudí a la ventanilla de registro de la compañía aérea donde me han dicho que ya que lo empecé a hacer online, para que me puedan imprimir el billete debo pagar (la cantidad de abono 55€. Cuando pregunte que porque lo debo pagar, ya que he pagado el billete, me han contestado que "es lo que tiene viajar con compañías low cost". Me parece un cobro abusivo, y repito, no fue por mi cculpa que no lo he podido completar online. A parte de eso, el servicio de atencio deja que desear mucho, ya que el vuelo se ratraso 40 min y cuando embarcamos me dieron el asiento al lado de la ventana, pero por un error interno y ya que iba sola me pidieron de una forma poco educada, que colabore y me cambie de sitio. El asiento que me dieron, obviamente era bastante peor. Que puedo hacer en este caso? Sali desde Gdansk aerpuerto hasta Alicante

Asistencia solicitada 28 agosto 2024

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