cobro por impago en la factura

hola buenas noches, quería poner una reclamación a oigo porque llevan varias facturas cobrándome cargo por impago de facturas y cargo establecimiento de factura cuando el recibo es devuelto por banco, pero he estado informando y no tienen derecho a realizar ese cargo ya que yo lo pago cuando tengo el dinero disponible y me parece una barbaridad porque mis facturas incrementa 30 € de lo que pago y pago al mes76€ que ya de por si es bastante. solicito la devolución de todos los cargos que me añadido de mas de todas las facturas existentes.