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cobro por fraude de un movil que no tengo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: MÁSMÓVIL

08/07/2023

HOLA HIZO UNA RECLAMACION DE UN MOVIL QUE MASMOVIL VIENE COBRANDO EN MI CUENTA Y QUE NO POSUO ES EL 613942433, DESDE ENERO DESTE AÑO...COMO ESTABA INGRESADO NO HOSPITAL, NO VEIA MIS CUENTAS, CUANDO VI, LLAME A MASMOVIL, RECLAME, MANDARAN ESCREBI A ATENCION AL CLIENTE Y HASTA HOY MAS DE UN MES NO FUE DEVOLTO MI DINERO, ELLOS TIENE EL N. DE MI CUENTA PORQUE OFRECERAM MIL VANTAJES, PERO SU TECNICO AL VENIR AQUI DICE QUE MI TV NO CORRIA LOS CANALES... ENTONCES CANCELEI , ERA 1 FIJO, 2 MOVIL, INTERNET E TV. ESTE MOVIL QUE COBRAN NUNCA TUVE EN MI VIDA, SOY UN SR.DE 80 AÑOS Y ME SINTO TIMADO POR ELLOS, EL VALOR A RESTITUIR ASON MAS DE 70 EUROS, QUE PARA MI HACE FALTA,POR FAVOR,USTEDES PUEDEN AYUDARME QUE ME DEVOLVAN ESTES VALORES? GRACIAS, AURELIO

Mensajes (1)

MÁSMÓVIL

A: A. A.

25/07/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, tras realizar las comprobaciones oportunas, informamos que hemos procedido a gestionar los abonos correspondientes sobre la línea reclamada, por un total abonado de 57,08Eur. Al existir deuda de 27,06Eur, será compensada y recibirá la diferencia en su cuenta, importe de 30,02Eur.Un saludo.Equipo MASMOVIL el: sábado, 8 de julio de 2023 18:30³n: cobro por fraude de un movil que no tengo - (CPTES01829076-44)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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