Estimado Sr.Garayalde,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que hemos realizado un abono de 200€, impuestos indirectos incluidos, correspondiente al cargo Indemnización Equipo no Devuelto facturado en octubre de 2020.
Dicho importe ha sido utilizado para minorar los importes reclamados, quedando pendiente de pago 157,95€, impuestos indirectos incluidos, correspondientea a las cuotas y cargos reflejados en la factura de septiembre de 2020, que adjuntamos, junto con el contrato.
Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:
•Pago con tarjeta de crédito:
*A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.
*Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.
•Pago mediante transferencia bancaria:
*En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669
*Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)
En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 120440130.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: jue., 14 de nov. de 2024 23:01
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: [BULK] Cobro por equipos devueltos[Case: 0015PaKJS6X6AH44- 00]
Cobro por equipos devueltos
