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COBRO POR DUPLICADO Y TRIPLICADO DE FACTURAS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. S.

A: Aquaservice

30/05/2018

me he dirigido la la empresa para comunicarle que me estaban pasando recibos por duplicado algunos meses y dos meses por triplicado.el contrato que firme era de 54 euros 7 botellas repartidas en 2 domicilios con 2 dispensadores uno para cada domicilio el importe era de 54 euros y me has estado cobrando 54 + 60,39 cada mesen junio y julio fueron 54+60,39+60,39 en junio y tambien en julio. me queje pero no sirvio porque no solo no atendieron sino que al no atender un recibo porque di orden al banco que no se pagara hasta no regularizarse y me llamaban todos los dias para decir que tenia un recibo devuelto.Hasta la fecha no he conseguido que esto lo solucionen y es desde el mes de junio de 2017 que vienen cobrando recibos de mas. Aparte me cobraron de fianza 79 euros, por lo que les ruego regularicen ya esta situación que me está perjudicando haciéndome perder mucho tiempo.Les he enviado los extractos del banco para demostrar los cargos y el contrato que firmé con ellos, espero esto se resuelva a la mayor brevedad posible y me eviten mas pérdida de tiempo reintegrandome lo que me hayan cobrado de mas y la fianza de 79 euros para devolverles los 2 dispensadores

Mensajes (5)

Aquaservice

A: M. S.

29/05/2018

DATA NOT AVAILABLE

M. S.

A: Aquaservice

13/06/2018

SIguen sin reintegrarme los 11 recibos pendientes que me cobraron de mas y la fianza de 79 euros. Y para colmo me llaman todos los dias para recoger los dispensadores, sepan que voy a cobrarles y con intereses el dinero que se han quedado mio.pese a que me llamaron a primeros de este mes para decirme que en 2 dias me ingresarian el dinero y veo que siguen tomándome el pelo.No entiendo como estas personas se pueden comportar con total impunidad.

Aquaservice

A: M. S.

13/06/2018

DATA NOT AVAILABLE

M. S.

A: Aquaservice

11/03/2019

a FECHA DE HOY 11 DE MARZO DE 2019 SIGUEN sin reintegrarme lo que me han cobrado de mas y no solo eso sino que no han venido recoger los dispensadores de agua y reintegrarme la fianza, señores un poco de seriedad, parece mentira que por esa pequeña cantidad que ustedes me deben dejen su imagen por el suelo.

Aquaservice

A: M. S.

11/03/2019

[s:ci4.googleusercontent.comroxy/xRwdf7265OCKgbhHUKezwUTkOmXFd84UQy-S8PkDbOJ7TLY5kC0i6pqv97jHQEq92O8aTC5rBCwP0MQStf_LP3iO9CeAlW8ipTlrXV5G3Ou9_3sm=s0-d-e1-ft:www.aquaservice.com/varios/firmanueva_cabecera.jpg]Estimado cliente,Su e-mail ha sido recibido correctamente. En un plazo máximo de 48 horas lo gestionaremos.Gracias por confiar en Aquaservice.[s:ci6.googleusercontent.comroxy/a6nHfl4t8i5OByRYrsZHN_yashcp1wN7EpezhxJ_aCTh7RCl_NIlzeicaVD21-Z0NJdTPAXoaM2Cje1R-y6QjYRMpBxLjWpkQBq-Ie9T3A=s0-d-e1-ft:www.aquaservice.com/varios/firmanuevo_pie.jpg]Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona. Su dirección de correo electrónico junto con la información que nos facilite y nos haya facilitado, son tratados por VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con nosotros. La base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito, VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A. Polígono Industrial El Molí, s/n Partida El Testar, 46980 Paterna, (Valencia), acompañándose con fotocopia de DNI o documento identificativo equivalente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).


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