Hola. Reclamo la anulación de un pedido (identificado como CO2304Z4LADIEG) que YO NO HE REALIZADO en ningún momento y que, consecuentemente, tampoco he recibido ni disfrutado. Pese a lo cual aparece identificado en mi factura del mes de mayo como Dispositivo nivel X318. Dado que me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de MOVISTAR en más de 7 ocasiones tanto a través del 1004 como de Whatsapp sin conseguir que dicho pedido desaparezca de mi facturación ni se me ofrezca solución alguna, actualmente he rechazado la factura de dicho pedido. Explicado todo lo cual, RECLAMO ahora por este medio que, al menos, la compañía se ponga en contacto conmigo y rectifique un error tan evidente como que NO EXISTEN PRUEBAS NI CONTRATOS autorizados por mí que demuestren la petición de ese terminal o, ni siquiera, que me haya sido entregado por algún medio.Atentamente
