Anterior

Cobro por check in

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: RYANAIR

26/08/2024

Hola, intenté hacer el check in online pero por motivos técnico no pude realizarlo por lo que al realizarlo en el aeropuerto me cobraron una tasa de 33€. Solicito el reembolso por dicho importe.

Mensajes (2)

RYANAIR

A: J. R.

12/09/2024

Your request (53786388) has been updated. To add additional comments, reply to this email.MAD Noelia G.I (Ryanair) 12 Sept 2024, 15:42 IST Su referencia: @@REF_ID@4d22f81f123447709a@REF_ID@@Número de reserva: IW56NDEstimado/a Sr./Sra.,Acusamos recibo de su correspondencia, en nombre de JOSE MANUEL RODRIGUEZ ANGULO..Si un cliente no realiza el check-in en línea, se aplicará una tarifa de check-in en el aeropuerto de €/£ 33 por persona.Este requisito aparece en nuestros Términos y condiciones, acordados en el momento de la compra:s:www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/terminos-y-condicionesNuestros pasajeros, pueden hacer uso del servicio de facturación online con asignación de asiento gratuita, entre 24 horas y 2 horas antes de la salida de cada vuelo.Como así se explicita en nuestros Términos y Condiciones, aceptados por el pasajero al efectuar la reserva, no estamos en disposición de proceder al reembolso solicitado.Atentamente,NoeliaReclamar 26 Aug 2024, 15:01 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [WZVYD9-KDK13]

J. R.

A: RYANAIR

13/09/2024

Hola, Es una práctica ilegal y abusiva. La primera que así lo declaró una juzgado fue en el año 2010. Es una condición general que el consumidor no puede negociar por estar en inferioridad de condiciones por lo que la clausula es nula. Por esto, sigo reclamando el reembolso. Saludos,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma