Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

D. T.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

10/12/2025

Estoy esperando contestación de mi reclamación 13894834 pues no recibo contestación. Me cobraron permanencia a pesar de haber avisado mediante correo electrónico a los dos días desde el alta del servicio, de mi intención de no seguir con mi contrato dentro del periodo de prueba. Quiero recibir contestación a través de esta plataforma. Para que quede constancia. Gracias

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: D. T.

17/12/2025

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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