Hola,
Buscando un mejor servicio de telefonía móvil e internet contratamos el servicio con MASMOVIL pero dado el mal servicio del internet decidimos cambiar a otro prestador y ahora nos envían una factura de cobro por 118,02 correspondiente a PENALIZACION POR DTO BONO 50GB EXTRA 12 MESES , pero no se tenia conocimiento de este bono y menos de su permanencia por 12 meses.
Adjunto carta del bufete de abogados que me hacen la reclamación a nombre de mas móvil con las siguientes consecuencias: Embargo de cuenta, inclusión en ficheros de morosidad.
Ya había abierto un caso por aquí mismo pero me lo cerraron sin previo aviso y sin ninguna solución.
Agradezco la ayuda que me puedan brindar.
Cordialmente,
Norleidi Sierra
