Cobro no deseado y negativa de reembolso en renovación eDreams Prime

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy mismo se me ha cobrado de forma automática la renovación de la suscripción de eDreams Prime. He intentado cancelar el servicio y solicitar el reembolso inmediato a través de su servicio de atención al cliente (chat y teléfono) en el mismo día del cargo, pero se han negado a devolverme el importe a pesar de no haber utilizado ninguna ventaja de la suscripción tras la renovación. Solicito la anulación definitiva del cobro y el reembolso completo del importe de la cuota anual. Sin otro particular, atentamente.

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