Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...].
No procede el cobro por [explicar motivos]
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
En ningún momento por mucho que uds digan que yo he rellenado un formulario para activar su servicio he dado el consentimiento de que se me cobren 35e,lógicamente estaba buscando un préstamo rápido online y es absurdo que quiera que se me cobren nada por además un servicio que no he solicitado y que además no han ejercido ya que no he recibido ningun préstamo, se supone que si me cobran es por un servicio realizado, cosa que no han hecho. La manera de proceder que uds tienen es engañosa y fraudalenta y lo único que hacen es aprovecharse de gente necesitada usando tácticas totalmente reprochables y de una poca sensibilidad hacia los demás que me parece de una bajeza moral absoluta. Espero que hayan varias denuncias contra uds y dejen de aprovecharse de la gente que busca soluciones y no que les engañen como hace su empresa pirata
