Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. L.

A: TusClasesParticulares. Tus Media SL

26/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 26 de mayo de 2025 se ha cargado en mi targeta un cobro de 19 € sin autorización ni consentimiento. Para ayudarles a detectar de qué cobro se trata he remitido esta misma reclamación a su dirección de correo electrónico desde mi dirección particular. SOLICITO devuelvan el importe cobrado de 19 € a la cuenta de la targeta correspondiente y posteriormente eliminen mis datos (todos) de sus bases de datos cumpliendo así con el Reglamento General de Protección de Datos de la zona dónde ustedes operan, Europa. Sin otro particular, atentamente. M.L.

Mensajes (3)

TusClasesParticulares. Tus Media SL

A: M. L.

27/05/2025

Buenos días Marta! Para poder ayudarte mejor en tu consulta, indicanos tu email de registro. Ya que no se encuentra visible en la reclamación enviada. Quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo. El lun, 26 may 2025 a las 11:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Administración - Contabilidad clientes@tusmedia.com 4 millones de alumnos ya han encontrado profesor con nosotros Tusclasesparticulares Classgap CONFIDENCIALIDAD La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s) enviada desde TUS MEDIA, SLU es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída solo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TUS MEDIA SLU y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Pallars 3-5 edif Palau B 3-2 08402, Granollers (Barcelona) o bien a través de correo electrónico legal@tusmedia.com. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos de que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias. Este e-mail contiene información confidencial, el contenido de la misma se encuentra protegido porLey. Cualquier persona distinta a su destinataria tiene prohibida su reproducción, uso, divulgacióno impresión total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo de inmediato alremitente borrando el mensaje original juntamente con sus ficheros anexos. Gracias.

M. L.

A: TusClasesParticulares. Tus Media SL

27/05/2025

Buenos días, os acabo de mandar un email con los datos que pedís. Espero vuestra respuesta y solución. Gracias

M. L.

A: TusClasesParticulares. Tus Media SL

28/05/2025

Buenas tardes, respondo también aquí al correo que ustedes me mandan diciendo que yo me he suscrito a un servicio regular: Buenas tardes, Informarles de que yo NO me he suscrito en ningún momento, yo solamente autoricé un pago en abril y NUNCA HE AUTORIZADO A QUE SE ME COBRE DE NUEVO A LA CUENTA DE MI TARJETA bajo ningún concepto. Jamás guardo los datos de mis tarjetas ni autorizo a que así se haga. SOLICITO la devolución del importe cobrado por error que asciende a 19€ a la cuenta de la tarjeta correspondiente y posteriormente eliminen mis datos (todos) de sus bases de datos cumpliendo así con el Reglamento General de Protección de Datos de la zona dónde ustedes operan, Europa. Transcurrido un plazo de 15 días sin obtener respuesta procederemos a poner una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos y a valorar la siguiente vía judicial competente. Atentamente, Marta López


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