Cobro no autorizado

Buenas tardes; Con fecha 07/05/2026 solicité una nota simple con número de solicitud #3035580, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona). Durante el proceso de solicitud se indicó un importe de 6,90 euros, llegó una confirmación de pago de 0,00€ y posteriormente se hizo un cargo de 38,48€ y mandaron la factura por ese importe. Inmediatamente solicité la cancelación de la solicitud a través de la web. Solicito la DEVOLUCIÓN INMEDIATA del importe cobrado. Un saludo