Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al pedir una supuesta oferta de una unidad de ropa interior gratuita de la marca “onthatass”, que nunca he llegado a recibir, he sido cobrado 12.99 meses después de hacer el pedido del calzoncillo gratis que nunca llegó a mi dirección. SOLICITO que por favor se anule dicho pago y se me devuelva íntegramente el importe ya que se me ha cobrado sin mi consentimiento explícito.  Sin otro particular, atentamente.

Hola , Gracias por tu mensaje. ¡Qué bien que te hayas puesto en contacto con nosotros! Aún no tengo acceso a tu cuenta, ¿podrías facilitarme la siguiente información para poder revisar, por favor? Nombre completo: Dirección completa: Código postal y localidad: Correo electrónico que utilizaste para registrarte en ON THAT ASS: ¡Gracias de antemano! ¿Te queda una pregunta? Encuentra una respuesta rápida en www.onthatass.com/faq Un saludo, Alexandra www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969