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Cobro no autorizado

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Tu reclamación

M. G.

A: JUICE PLUS

21/09/2020

ME SIENTO ESTAFADA !!!Hace 4 meses, me adherí a un plan de adelgazamiento con seguimiento nutricional incluido por parte de una influencer de granada cuyas iniciales son MDMG. El plan consistía en unas cápsulas de verduras, frutas, bayas y omegas y unos sobrecitos quema grasas, el importe eran 145 euros al mes durante 4 meses que duraba el tratamiento. GRACIAS A DIOS este era el último mes que lo pagaba, y mi sorpresa al meterme hoy en mi correo es que el día 30/9 me envían otro pedido por tanto tendré que pagar otros 145 euros durante otros 4 meses más . Yo no quiero estos productos, no me han servido para nada y lo que yo contrate con mi supuesta coach son 4 meses únicamente, lo de renovar la suscripción no sé de donde lo sacan. Primero pido a la empresa de esta señora, que obliguen a todos sus representantes a explicar con todo detalles en qué consiste el plan que están firmando. Yo no quiero recibir ni pagar más estos productos. Yo simplemente contraté un plan que duraba 4 meses. Por suerte, tengo todos los mensajes y toda la información que esta señora me proporciono para demostrar que he sido estafada.Aún no me han realizado ningún cargo, he llamado a la empresa y no me contestan, he hablado con la “coach” y tampoco recibo respuesta. Por desgracia, estamos viviendo una situación en el país tanto económica como sanitaria bastante delicada, y yo, por desgracia, desde hace 2 meses me encuentro desempleada, con una niña de 6 años y este es un pago que no estoy dispuesta a asumir puesto que yo no lo he autorizado.

Mensajes (2)

JUICE PLUS

A: M. G.

21/09/2020

Gracias por contactarnos.Gestionaremos su petición lo antes posible.Reciba un cordial saludo,Juice PLUS+® TeamMany thanks for your email. We will respond to your query as soon as possible.Thank you for your patience.Best RegardsJuice PLUS+® Team

JUICE PLUS

A: M. G.

25/09/2020

Estimada Ocu,Gracias por contactar con Juice Plus+ ®.Desafortunadamente, no hemos podido encontrar el pedido en nuestro sistema.Le agradeceríamos nos enviara el número de cliente o pedido.Si no tiene esa información, por favor, envíenos el nombre de cliente y la dirección de entrega completa.Quedamos a la espera de su respuesta.Reciba un cordial saludo,Estefanía P.Customer Care Support RepresentativeThe Juice PLUS+ ® Company Iberica SL Customer CareCalle María de Molina 41, Madrid, 28006P +34 911390015customercare.es@juiceplus.comwww.JuicePlus.com[JuicePlus]


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