Anterior

Cobro no autorizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: IQ Center

30/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un cobro por valor de 39.90€ a mi cuenta, cobro que NO he autorizado, ni autorizó, el único pago autorizado fue de 0,50€ para conocer los resultados de un Test pero no se me informó ni autoricé ninguna suscripción. SOLICITO NO REALIZAR NINGUN COBRO A MI CUENTA. NO QUIERO NINGUNA SUSCRIPCION. NI HACER COBROS A MI CUENTA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

IQ Center

A: A. M.

30/01/2025

Hola, Hola, Hemos encontrado una cuenta creada en nuestro sitio con la dirección de correo electrónico alemezzval@gmail.com. Confirmo que hemos recibido su solicitud de baja. Por lo tanto, no se realizarán futuros cobros en su cuenta. Atentamente, -- Julia Customer Support IQCenter HS:2834862196-16306 On Thu, Jan 30, 2025 at 5:30 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma