Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31, euros en concepto inventado tal y como se ha demostrado por correo electrónico y al que hacéis caso omiso. Se adjunta la captura de vuestra web en la que se demuestra que no soy cliente vuestro. Lleváis intentando hacer cargos de 0.99€ a todas mis tarjetas hasta hoy que a una tarjeta creada ayer cargáis 31€. Asimismo procede denuncia policial por robo evidente de datos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta de manera inmediata.