Anterior

Cobro no autorizado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

R. G.

A: Online CV

21/03/2026

Utilice una plantilla autorizando un cargo de un euro y poco, no recuerdo exactamente y para mí desagradable sorpresa ya me han realizado al menos dos cobros de 30€ semanales . Solicito cancelar y reembolsar la cantidad facturada durante estas semanas

Mensajes (1)

Online CV

A: R. G.

22/03/2026

Hola, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para poder proceder con tu solicitud, primero necesitamos verificar tu identidad. Por favor, responde a este correo proporcionando la siguiente información y, a continuación, podremos ayudarte con tu consulta: Dirección de correo electrónico utilizada para registrarteen nuestro sitio web. O bien: El ID de usuarioque puedes encontrar en el correo de bienvenida o confirmación que te enviamos al suscribirte a alguno de nuestros planes. Información según el método de pago utilizado: Con tarjeta de crédito/débito:Los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para el pago. A través de Amazon:Si realizaste el pago a través de esta plataforma, proporciona el ID de Pago de Amazon. Otro método de pago:Si utilizaste un método diferente a los anteriores, especifica cuál fue. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como recibamos la información solicitada. Esperamos tu respuesta pronto. Un saludo, Victoria Garrido Online CV Has recibido este mensaje debido a una actividad reciente relacionada con tu cuenta o con una solicitud de asistencia. Ofrecemos plantillas de currículum y un editor en línea. Nuestros servicios se centran exclusivamente en la creación de currículums y no incluyen la búsqueda de empleo. ¿Necesitas ayuda? Contáctanos eninfo@onlinecv.es. Consulta nuestros [Términos] y nuestra [Política de ] Lead Career SL · Carrer Exemplar 123 · 08001 Barcelona, España © 2026 Lead Career SL. Todos los derechos reservados. On Sat, 21 Mar at 1:15 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma