Anterior

Cobro no autorizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

I. M.

A: CRÉDITO CLARO

24/07/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio] no adquirí nada en su página web […crédito claro.] De ningún producto [….]. No he recibido nada de ustedes y sin embargo me han cobrado un dinero que no he autorizado. Algo ilegal Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 50€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

CRÉDITO CLARO

A: I. M.

24/07/2026

Estimados, Hemos procedido a cancelar y reembolsar su membresía. Esperamos que la información le sea de utilidad, pero no dude en informarnos si necesita más información. Saludos cordiales ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Calle Fernández de la Hoz, nº 33, 6º centro derecha, 28010, Madrid, España, Activado Vie, 24 Jul a 8:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

I. M.

A: CRÉDITO CLARO

25/07/2026

Buenos días me han cobrado 31€ y en su último mensaje me habían cancelado la membresía y aún así lo han cobrado, exijo la devolución inmediata del dinero Mi teléfono es 615899085.

Asistencia solicitada 25 julio 2026

CRÉDITO CLARO

A: I. M.

27/07/2026

Estimad@Israel, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Como hemos mencionado en correos anteriores, desde Crédito Claro hemos cancelado su membresía y emitido la orden de reembolso el día24/07/26 Dependiendo de su entidad financiera, los fondos pueden tardar hasta 15 días laborables en aparecer en su cuenta. Si no ve los fondos reflejados después de este periodo, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco para obtener más información sobre el estado del reembolso. Saludos Cordiales, -- Quedamos a su disposición. Atentamente. Atención al cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Calle Fernández de la Hoz, nº 33, 6º centro derecha, 28010, Madrid, España, Activado Sab, 25 Jul a 12:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma