Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un crobro de una suscripción DOMESTIKA PLUS ANUAL en mi tarjeta cuando la intención de compra fue solo un curso.
Además, esta página no respeta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que indica que las tiendas en línea deben brindar a los clientes control sobre sus datos personales, incluyendo los de pago.
Yo ya he eliminado la suscripción a Domestika Plus porque no me interesa y aún así NO PUEDO ELIMINAR MIS DATOS DE TARJETA de la página web. No indica claramente cómo solicitarlo, lo cual recae en una falta de transparencia y cumplimiento parcial del RGPD: El RGPD exige que las empresas proporcionen a los usuarios medios claros para ejercer sus derechos, incluyendo la eliminación de sus datos personales, entre ellos los datos de pago. Si la opción de eliminación no es accesible, DOMESTIKA puede estar incumpliendo con este aspecto de la regulación. Esto puede significar que la empresa da prioridad a la facilidad de compra sobre los derechos de privacidad de los clientes
Tengo pruebas de publicidad que puede ser considerada engañosa en relación a la suscripción de DOMESTIKA PLUS y también de la falta de un proceso claro para eliminar datos financieros, que deja ver que mi información está siendo retenida con intenciones de manipulación comercial.
De no obtener respuesta voy a hacer la denuncia en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
SOLICITO :
1. El reembolso de 109,99€ en mi tarjeta.
2. Que se elimimen mis datos de tarjeta de su página web.
