Me pongo en contacto con ustedes en relación con el cobro de 29,99 € correspondiente a una suscripción Prime que, según se me ha indicado, habría sido activada con ocasión de la compra de un vuelo a nombre de mi novio\.
Durante el proceso de compra facilité mis datos bancarios exclusivamente a efectos de realizar el pago del billete\. Sin embargo, dichos datos han sido utilizados posteriormente para efectuar, sin previo aviso, un cargo de 29,99 € correspondiente a una suscripción que no solicité de forma consciente ni respecto de la cual tuve conocimiento previo\.
En ningún momento fui debidamente informada de que, como consecuencia de la compra del vuelo, se iba a activar dicha suscripción ni de que se procedería al cobro de la referida cantidad\. Por tanto, no existió por mi parte una voluntad clara, expresa e informada de contratar este servicio\. Asimismo, no he hecho uso de las ventajas o servicios asociados a Prime, precisamente porque desconocía que dicha suscripción se hubiera activado\.
Desde que tuve conocimiento del cargo, tanto yo como mi novio hemos solicitado la cancelación de la suscripción y el correspondiente reembolso del importe cobrado, sin que hasta la fecha hayamos obtenido una solución satisfactoria.
Considero que la forma en la que se ha producido la contratación y el posterior cobro resulta, cuando menos, poco transparente, al haberse utilizado los datos de pago facilitados para una finalidad distinta de aquella para la que fueron proporcionados, sin que mediara una información suficientemente clara y comprensible sobre la activación de la suscripción y su coste\.
Por todo lo anterior, solicito expresamente el **reembolso íntegro de los 29,99 € cobrados**, así como la confirmación de que la suscripción Prime ha quedado definitivamente cancelada y de que no se efectuará ningún cargo adicional.
Sin otro particular, atentamente.
