Cobro no autorizado por parte de crédito claro

Buenas , intenté pedir un crédito por esta empresa , pero me fue denegado , al día siguiente para mí sorpresa se me cargó 31€ de mi cuenta , luego estos dos meses se me ah cargado 32,99€ ni siquiera de que !, quisiera resolver este problema , que no me sigan cobrando ese dinero y me devuelvan el anterior que me han quitado