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Cobro no autorizado en tarjeta de crédito

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

J. G.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

11/11/2024

Desde el mes de marzo de 2024 se me está haciendo un cargo no autorizado en mi tarjeta de crédito de Caja Rural de Granada de 18€ mensuales por parte de Privilegios en Compras (PRIVICOMPAS). Dichos cargos están consignados con el nombre de CASH.PRIVICOMPRAS los días 7 de cada mes como se puede comprobar en el fichero adjunto de movimiento de la tarjeta de crédito. No he solicitado el alta en Privilegios en Compras en ningún momento y por supuesto no he utilizado dicho servicio nunca. No sé cómo ha podido esta empresa hacerse con una autorización para que el banco les permita hacerme estos cargos, aunque supongo que lo habrán hecho a través de alguna compra online de las he hecho en Worten o en Amazon para obtener mis datos de forma encubierta y fraudulenta. Reclamo la devolución de los 9 recibos de 18€ cada uno que se me han cobrado en mi tarjeta de crédito de forma irregular y sin mi conocimiento ni mi consentimiento. La forma de actuar de Privilegios en Compras es oscura y nada ética, rozando la ilegalidad y abusando de la impericia de los consumidores en las compra online.

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: J. G.

12/02/2025

Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Solicitud de Información REF: 25328004 Estimados: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 14/11/2024 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico j**************n@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email aatencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: @@REF_ID@abad54e0ae993369bb@REF_ID@@ Número de caso: 11431181 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, El equipo de Privilegios en Compras www.privilegiosencompras.es atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros, visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio.


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