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Cobro no autorizado durante 3 meses.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

V. A.

A: IQ Online

05/03/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 24 de agosto pagué 0,50 €. por saber un resultado del test de iq y me llevan cobrando mensualmente 47,90 €, en concepto de ''Hpy*iq easy". En ningún momento he aceptado esto, tampoco hay ningún correo electrónico confirmándolo ni siquiera existe un lugar donde pueda darme de baja. El cobro es indebido y no autorizado, por lo que exijo que se me devuelvan todos los importes cobrados desde el mes de agosto de 2024 hasta el de este mes de marzo de 2025. Gracias

Mensajes (1)

IQ Online

A: V. A.

05/03/2025

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Te invitamos a que nos escribas directamente indicando la dirección de correo electrónico con la que te registraste, para que podamos agilizar la anulación de los cargos en tu cuenta y proceder a la cancelación si procede. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, — Emilie On March 5, 2025 at 11:30 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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