He cancelado la transacción y realizado el reembolso el
05/12/2025. Como no se trata solo de una simple transferencia de dinero, sino de la cancelación de una transacción y un reembolso, el proceso puede tardar hasta 7 días. Todo depende de su banco, pero normalmente el dinero llega rápidamente.
Le recomiendo comprobar con atención el estado de la transacción en la aplicación móvil de su banco. Es posible que la transacción ya haya recibido el estado de Cancelado y el dinero no se haya retirado de su tarjeta.
Si después de 7 días el dinero no ha sido devuelto a su tarjeta y la transacción no se ha cancelado, escríbanos y trataremos de resolver la situación.
No se preocupe. ¡Que tenga un buen día!
- Support Manager
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El 6 de diciembre de 2025, 21:45:18 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
