Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: INTEGRA ENERGIA. Integración Europea de Energía

14/04/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se han cumplido las condiciones del contrato. Me dijisteis que me cobrabais a 11 céntimos el kilovatio y me lo estáis cobrando a 14 céntimos más alquiler de los equipos. Volvimos a hacer el contrato y me dijisteis que la factura oscilaria entre 70 a 90 euros que había sido una equivocación. Se puso en contacto conmigo jose rodriguez y me prometió estar encima de mi factura y ser mi asesor personal que no volvería a pasar y para mi sorpresa este mes me a venido 426 euros. No sé pone en contacto conmigo ni contesta mis llamadas. En dicha factura me están cobrando 100 euros de penalización por baja sin haberme dado de baja en ningún momento ya que vosotros mismo denegasteis mi potabilidad a otra compañía diciéndome que desde enero está prohibido darse de baja sin haber cumplido la permanencia. SOLICITO una revisión de esa factura tanto en consumo como en la penalización por baja. Es imposible consumir dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma