Cobro MENSUAL de 18€ en PRIVICOMPRAS

Estimados/as señores/as de PRIVICOMPRAS: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Privilegios En Compras (Privicompras) para comunicarles que he sido víctima de una mala praxis comercial y reclamarles la devolución de la cantidad cobrada indebidamente hasta la fecha de hoy. El pasado 25/12/2024 y luego todos los meses hasta hoy 29/07/2026 se realizaron cargos mensuales de EUR 18 en mi tarjeta de debito. Me comunica hoy al teléfono 900.87.87.10 uno de sus agentes de atencion al cliente, que en fecha 23/11/2024 compré unas entradas de cine en CINESA on line y obtuve un vale como bono de bienvenida de EUR 6,87 y dice que rellené un formulario (no lo recuerdo) que hizo que sin mi consentimiento informado y expreso (no fui consciente de contratar nada que implicara cargos mensuales), se diera de alta en este servicio Privilegios En Compras (Privicompras) y desde el 25/12/2024 hasta hoy 29/07/2026 se me ha cobrado EUR 18,00 mensuales por un servicio que nunca deseé ni estoy disfrutando. He solicitado a su agente que me envíe copia del formulario que rellené en el año 2024, que anule el servicio y proceda a la devolución de todos los cargos. Su agente me confirma la anulación del servicio y me llega mail con la confirmación. También me ofrece la devolución primero del cargo del último mes de julio y luego ante mi negativa, de los últimos 3 meses. Me dice que es lo único que puede hacer él, primero devolverme el cargo de los 3 últimos meses y luego me mandará un mail con un formulario para solicitar la devolución de los cargos del resto de meses. No me ha llegado este mail con ese formulario. Tras 20 minutos de espera al teléfono (son las 15:27 h. Del 29/07/2026 y he llamado al 900 878 710). Durante los últimos 20 meses, se han realizado cargos mensuales de EUR 18,00 sin mi consentimiento en la tarjeta de débito y por ende en la cuenta corriente que mantengo con mi entidad bancaria. Hasta la fecha de hoy no he sido consciente de estos cargos, acabo de comunicarlo a mi entidad bancaria y les solicito a ustedes por vía amistosa con este mail que me devuelvan los importes cobrados indebidamente (TOTAL EUR 360,00). SOLICITO que ordenen las instrucciones oportunas para que me devuelvan el importe total cargado sin mi consentimiento. He procedido a enviar esta reclamacion tambien por mail a atencionalcliente@privilegiosencompras.es con todos mis datos personales.