Al comprar unos billetes de avión me suscribieron al programa Megavolotea (gratuito durante 14, 15 o 30 días, existe diferente información en la página web) sin yo pedirlo. Seleccione la compra de billetes sin suscripción a ningún programa porque solo quiero viajar una vez y con una única mochila.Dos semanas después de la compra de los billetes me encuentro con un cargo de 59,99€ de Volotea (adjunto justificante) y descubro que estoy suscrita a un programa que ni conocía. Buscando en el correo veo que recibí un correo en inglés informando de esto (yo hice la compra en castellano), pero en ese momento pensé que solo era para ver si me quería adherir al programa. En el mismo correo (adjunto copia del correo) pone que quedan 14 días para poder darme de baja y que tengo 15 días para darme de baja. La renovación se hace el día 30 a mediodía y yo me doy de baja por la tarde, entiendo que aún estoy dentro de los 15 días para solicitar la baja.En la web es imposible encontrar como contactar con la compañía. Al final encontré un número de teléfono y cuando explico mi situación me dicen que ellos son solo una agencia de viajes, que no saben nada de Volotea. Por el chat tampoco me resuelven nada, me dicen que hay un apartado de preguntas frecuentes en la que solo se habla de los beneficios del programa, pero no resuelven las dudas ni explican nada.
