Hola, el pasado 26 y 27 de Julio realicé 3 llamadas al número de atención al cliente de booking indicado en su página web debido un problema con la reserva. Resulta que realicé y pagué una reserva en un alojamiento, que me informó que por problemas de coordinación con la página habiamos reservado en su alojamiento cuando este estaba completo. Tuve que inciar la cancelación y booking respondió que no era reembolsable. Llamé al número de atención al cliente y me estuvieron pasando de un departamento a otro y a la espera practicamente una hora, porque tuve que realizar 3 llamadas ya que me cortaban la llamada. Trás este proceso me devolvieron el dinero porque fue fallo de ellos, pero ahora me ha llegado la factura del teléfono y me encuentro que me han cobrado 61'64€ por esas 3 llamadas. He escrito a booking como queja ya que no puedo llamarles y esperar que no me cobren y no me han contestado.
