Causas de la reclamacionAcudi al taller Valdisa Valencia ya que a veces al dar marcha atras en la pantalla del vehiculo salia el mensaje marcha atras no disponible , acuda al taller y el vehiculo se quedaba inmovilizado en mitad de la calle. Me dieron cita para dentro de un mes . Al cabo de un mes traje el vehiculo al taller y me hicieron esperar 2 semanas hasta que enviaron un email diciendo hemos empezado las comprobaciones. El dia siguiente del email me llamaron diciendo que el vehiculo no tiene ningun problema y tengo que pagar 161,54 euros por unas gestiones que realizaron con el vehiculo. Evidentemente esa factura no la pude reclamar a la garantia de mi vehiculo (garantias Race). Como el vehiculo seguia con el mismo problema lo lleve a otro concesionario de mercedes gestionado por Visauto S.L.U en Gandia. Realizaron el diagnostico el mismo dia y encontraron un problema muy grave con la caja de cambio, pasaron presupuesto , lo reclame a la garantia Race y lo abonaron y lo repararon ahiLas consecuencias que haya podido generar esta situaciónAbone la factura del diagnostico y no hicieron las comprobaciones correctamente aparte de dar un pesimo servicio dejandome sin vehiculo 2 semanas por un solo diagnostico.Los pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que has obtenido hasta ahoraHice una reclamacion al atencion al cliente de Mercedes Benz Valdisa y no me quisieron ayudar. Pedi las hojas de reclamaciones y hice una relamacion escrita , aun asi , no hicieron ninguna compensacion cobrando la factura en su totalidad.
