Me pongo en contacto con ustedes para informar sobre un cobro indebido relacionado con una compra realizada a través de la plataforma Scalapay.
Detalles de la compra:
Producto: Amazon Kindle
Precio total: 119,99 €
Fecha de compra: 13/05/2025
Primer pago realizado: 70 €
Según el acuerdo de pago a plazos sin intereses, el primer pago de 70 € se efectuó correctamente. Sin embargo, una semana después, se me ha cobrado un importe adicional de 69,49 €, indicando que se han cobrado de nuevo la primera cuota, y desapareciendo la otra primera cuota de 70€ que se hizo una semana atras. Es decir, he pagado mediante Scalapay dos primeras cuotas, y al ser un error, no se me ha devuelto el dinero de alguna de las dos, y faltando aún dos cuotas más de 25€.
