Estimado,Desde JustAnswer queremos informarle que hemos intentado localizar su perfil con nosotros en nuestra base de datos utilizando la dirección de correo electrónico desde la cual nos escribe reclamar@ocu.org, pero lamenmente no existe dicho perfil.De acuerdo a lo anterior, agradecemos su colaboración al proporcionar información adicional con el fin de localizar su cuenta, cualquiera de las siguientes será útil:Información de pago:- Los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta de créditodébito que utilizó en JustAnswer (NO necesitaremos el número completo, esta información solo usará para localizar su cuenta).- Su dirección de correo electrónico de PayPal si el pago ha sido realizado a través de PayPal (NO necesitamos su contraseña).- La fecha y el monto del cargo.Información de registro:- Otras direcciones de correo electrónico que pudo haber utilizado.Información de su pregunta:- El número de pedido de la pregunta que envió.- Un enlace a la página de preguntas o bien el tema de su pregunta si no puede localizar el enlace.Una vez obtengamos la información solicitada, deberíamos poder localizar su cuenta y resolver su incidencia.Gracias por su cooperación, si tiene cualquier otra duda sobre el servicio JustAnswer, contacte con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.Esperamos su respuesta.Muchas gracias.Reynaldo A.Servicio al Cliente de JustAnswerActivado Mar, Ago 13 a 3:31 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: 8305046:2083540
