Hola, vosotros han tenido un fallo de darme un coche sin repostar, fallo assumido en la oficina de devolucion hablando personalmente con Javier y me estan cobrando! No pueden cobrarme por algo que estavas vacio.
Abajo adjunto las facturas y fotos y emails comprobando vuestro FALLO!!!
De: SIMONE CASTRO [simoneboom@hotmail.com]
Enviado: sexta-feira, 12 de setembro de 2025 15:20
Para: agp@goldcar.com [agp@goldcar.com]
Assunto: Tanque no estaba LLENO
Soy cliente de Goldcar a algun tiempo! Ayer por la noche recogi un coche en el aeropuerto y no mire el tanque que supostamente deveria estar LLENO. Resulta que vine a Estepona, y volvi para Marbella. En total unos 95km, Aparque en mi urbanización y ahora por la tarde cuando iva salir con el coche, el coche no arranca! Note que esta totalmente sin combustible. Envio las fotos para comprobar la situación.
Me gustaria saber si en este caso, como fue un fallo vuestro, pero el coche graças a Dios esta bien aparcado y no me quedé tirada en Carretera, si me dais alguna assistência gratuita?
Adjunto las fotos. Gracias
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De: SIMONE CASTRO [simoneboom@hotmail.com]
Enviado: sábado, 13 de setembro de 2025 17:05
Para: agp@goldcar.com [agp@goldcar.com]
Assunto: ENC: Tanque no estaba LLENO
Buenas tardes, como no he tenido respuesta hoy he tenido que comprar um bidon de 5 litros de gasolina y repostar el coche para poder llegar a la gasolinera y llenar el tanque que como comprovo no me habia sido dado LLENO. Ok?
Adjunto las faturas para comprovar.
Gracias
Simone
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HOLA
VENGO INTENTANDO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA CON VOSOTRO QUE DESPUES DE TANTO DOLOR DE CABEZA SOLO EMPEORA!!!
NO PODEIS COBRARME POR DEVOLVER UN TANQUE LLENO CUANDO ME HAN ENTREGUE UN COCHE QUE NO HABIA SIDO REPOSTADO Y ESTAVA VAZIO.
ESTUVE EN LA OFICINA DE DEVOLUCION DE MALAGA EL VIERNES 19/09 CON EL ATENDENTE JAVIER QUE LLAMO Y CONFIRMO QUE VOSOTROS HAN TENIDO EL FALLO DE DARME UN COCHE QUE NO HABIA SIDO REPOSTADO!!!!!
QUE PASA CON ESTA EMPRESA??? NO HAY CONTACTO INTERNO?
ADEMAS DE HAVER IDO PRESENCIALMENTE POR 2 VEZES, ESTOY ENVIANDO EMAILS DESDE DIA 12/09 HABLANDO DE LA MESMA COSA!!! VUESTRO FALLO EN NO REPOSTAR Y PONERME EN RIESGO DE QUEDARME EN CARRETERA O COSA PEOR!!! REVISA POR FAVOR TODOS LOS EMAILS.
CON EL COMBUSTIBLE QUE HABIA EN EL COCHE SOLO CONSEGUI HACER 95KM Y ME QUEDE TOTALMENTE SIN COMBUSTIBLE Y TUVE QUE REPOSTAR Y COMPRAR BIDON PARA ESO QUE DEJE DENTRO DEL COCHE Y PRESENTO TODAS LAS FATURAS AQUI.
EXIJO UNA RESPUESTA SOBRE ESTA FATURA INDEVIDA Y QUE DEVUELVAN MY DINERO! UN ABSURDO PUES FALLAN Y YO PAGUE PARA REPOSTAR, DEVOLVI EL COCHE CON
De: SIMONE CASTRO [simoneboom@hotmail.com]
Enviado: quinta-feira, 18 de setembro de 2025 14:09
Para: agp@goldcar.com [agp@goldcar.com]
Assunto: ENC: Tanque no estaba LLENO
