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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

I. F.

A: IQ Online

11/02/2025

Estimados/as señores/as: El día 09/02 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy (11/02/25) me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realice ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido. Además, he visto y comprobado que ha sucedido en más ocasiones. Muchas gracias. Ver menos

Mensajes (3)

IQ Online

A: I. F.

11/02/2025

Hola, Gracias por habernos contactado. Le invitamos a que nos escriba directamente indicándonos la dirección de correo electrónico con la que se registró, para poder agilizar la cancelación de los cargos en su cuenta y proceder con la baja. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, — Emilie On February 11, 2025 at 10:00 :PM GMT+1 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. F.

A: IQ Online

12/02/2025

Buenas tardes, El correo es el siguiente: irene.fernandezsacristan@gmail.com

IQ Online

A: I. F.

12/02/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On February 12, 2025 at 9:15 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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