Hola.El día 10 de Julio hice una reserva de un coche con la página E-dreams,para recoger ese mismo día a las 7 de la tarde en la oficina de National de Ourense.
Cuando fui a recoger mi coche,me cercioré de tener toda mi documentación correctamente y el dinero de la fianza y demás. Y,después de tenernos afuera de la oficina esperando hasta las 18:55 (la oficina cierra a las 19:00),cuando me dirijo al empleado y le digo que vengo a recoger un coche que reserve a través de e-dreams,el empleado me dice que no tengo el coche,que e-dreams no hizo el pago a tiempo y que lo alquilaron a otra persona,y que no me daban ninguna solución en National,que tenía que solucionarlo con Edreams y nos dijeron que nos fuéramos que iban a cerrar ya.
Cual es mi sorpresa que aparte de dejarme tirado sin coche ,me cobraron el servicio.Llevo desde entonces intentando ponerme en contacto con ellos,a través de la web,intento poner una queja y llega un punto que no me deja avanzar,luego me dicen que me darán una solución tal día de agosto....pero no me dejan explicar bien lo que pasó,lo intenté varias veces y cada vez me aumenta el día en el que me darán una resolución.Intente comunicarme telefónicamente,pero hablo con una maquina que me dice que el número de reserva no es correcto,y no doy avanzado más,yo doy el número que me mandaron por mail.Segun la página,pone que yo disfruté de ese coche,cuando no es verdad,porque ni siquiera me retuvieron el dinero de la fianza,pero si me cobraron el alquiler del coche,y no encuentro manera de contactar con ellos
