COBRO INDEBIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el trámite de petición de una nota simple, en ningún momento se informa del importe que se cobra realmente, se indican dos opciones: 9,02€ + IVA y +6.90€ (IVA no incl.); en ningún caso, en ningún momento del proceso de pago se detalla que la cantidad a pagar es de 38,48€. SOLICITO que se me abone la diferencia entre el servicio seleccionado +6.90€ (IVA no incl.) y la cantidad cobrada realmente sin mi permiso, sin consentimiento y sin previa información. Sin otro particular, atentamente.